Digitalisation des pensions : vers le 0 espèces dans le paiement des retraités. La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) franchit une nouvelle étape décisive dans sa transformation digitale. À l’horizon juillet 2025, l’institution mettra fin au paiement en espèces des pensions de retraite, de réversion et d’invalidité, au profit de solutions de paiement entièrement dématérialisées. L’objectif est clair : 0 espèces dans le versement des pensions.
Cette réforme, amorcée de manière progressive ces dernières années, s’inscrit dans une vision globale de modernisation des services offerts aux assurés sociaux. Elle répond à une triple exigence : efficacité opérationnelle, inclusion financière durable, et rapprochement des personnes du troisième âge. Elle traduit également une ambition claire : garantir le paiement du bon droit, à la bonne personne, et à la bonne date.
Pour garantir le succès de cette transformation, toutes les équipes de la CNSS sont mobilisées. De la Direction Générale jusqu’aux agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire national, chaque maillon de la chaîne joue un rôle clé dans l’accompagnement des retraités vers les solutions numériques.
Une vaste campagne d’information, de sensibilisation et d’assistance est en cours pour aider les pensionnés dans le choix et la maîtrise des nouveaux canaux de perception.
Les plateformes de paiement, des plus classiques (virements bancaires) aux plus innovantes (portefeuilles mobiles, cartes rechargeables), sont pleinement mises à contribution. Cette diversité de solutions permet de répondre aux besoins variés des retraités, y compris ceux qui résident dans des zones éloignées ou qui ne disposent pas de compte bancaire.
Des campagnes d’information ciblées dans toutes les préfectures, des partenariats renforcés avec les établissements financiers et des dispositifs d’assistance sur le terrain seront intensifiés. L’objectif est d’amener l’ensemble des retraités à migrer vers les moyens dématérialisés sans rupture de service.
Caisse Nationale de Sécurité Sociale.
